COMO COMPRAR

La compra de los productos de Mami Mia se puede realizar de la siguiente forma:

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1.- Registro (opcional)

Con el objetivo de simplificar al máximo posible el proceso de compra, el usuario puede registrarse a través de un formulario establecido al efecto en la sección ”USUARIOS”, o bien cuando se vaya a realizar la compra de un producto.
Para realizar dicho registro procederá a  la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
No obstante lo anterior, el usuario podrá tener como opción la realización de la compra sin registrarse en la plataforma.

2.- Elección del producto y compra

En la parte central y superior aparecen las distintas modalidades de productos.

1. Pulsar sobre la categoría deseada y elegir el producto que se quiere adquirir. Posteriormente aparecerá una ficha descriptiva en donde se detalla las características del mismo y su precio con IVA.
2. En el caso de que el producto seleccionado no esté disponible como stock, aparecerá expresamente indicado y no podrá ser añadido “al carrito”.
3. Para añadir el producto disponible deseado “al carrito”, se ha de pinchar sobre el enlace “comprar” o "Añadir al Carrito". Dentro del mismo habrá que seleccionar las opciones (en caso de haberlas) tales como: si se desea el producto de la fotografía, si se quiere personalizar escogiendo la o las telas y si se desea añadir el bordado del nombre (se suman los importes añadidos). Para la elección de telas se deben añadir en el pedido la referencia de las elegidas.  Posteriormente aparecerá el menú de compra, en donde el usuario podrá saber el precio total de la compra, así como tener la posibilidad de cancelarla a través del comando Borrar.
4. Una vez realizada la selección de productos que se quiera adquirir, el comprador ha de rellenar un formulario en el caso de que no se haya registrado con anterioridad.  Esta cumplimentación se hace con la finalidad de realizar el envío, la facturación y gestionar sus datos personales.
5. Una vez finalizado el proceso de compra, aparecerá un resumen del proceso anterior con los datos facilitados, con el objeto de que pueda o bien rectificar algún dato o bien confirmar su pedido.
6. Realizará el pago del producto según el procedimiento seleccionado.
7. Se finaliza la compra.

Em los productos personalizados tardarán aproximadamente unos 10 días para su realización

Una vez realizada la compra y en un plazo máximo de 48 horas Mami Mia remitirá por email un comprobante de la compra y número de pedido.

CHUPETEROS Y COLLARES LACTANCIA. CUENTAS DE SILICONA Y MADERA

Todos nuestros productos de silicona (sonajeros, mordedores, juguetes...) cumplen con la norma europea DIN EN 12586 y DIN EN 71. 

Las cuentas de silicona son antibacterias de grado alimentario, libres de BPA, PVC, Ftalatos, Cadmio y Plomo. Los clips libres de sustancias nocivas, óxido y níquel, y son resistentes a la saliva y al sudor.

Los chupeteros no superan los 22 cm exigidos por la normativa.

Importante:

• Siempre bajo la supervisión de un adulto
  
• No alargar
• No uses el chupetero si el niño está en la cuna, cuco, moisés o parque
• Revisar frecuentemente el estado de la composición. Deshechar con el más mínimo deterioro
• No hervir ni esterilizar
• Lavar a mano con agua y jabón neutro
• Enganchar el clip sólo en la ropa
• No fijar objetos pesados

Mami Mia no se hace responsable del mal uso de sus productos. Siempre hay que velar por el cuidado de los bebés siguiendo unas medidas de seguridad y extremar su cuidado

 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no quedas satisfecho con tu compra o producto, puedes realizar un cambio o devolución. Debes comunicarnos tu intención y hacerlo en el plazo de 7 días naturales, contados desde la recepción de la compra. Debes preparar el envío en el embalaje original si es posible, o en caso contrario, en un embalaje de las mismas características. El producto no ha debido ser lavado, usado o alterado de ninguna forma que no permita su posterior uso.

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, a excepción de los casos en que tu compra presente daños de fabricación, o sea debido a un error por parte de “Mami Mia”. En éstos dos últimos casos lo debes comunicar dentro de las siguientes 24 horas de recibir la compra.

Los reembolsos se realizarán una vez comprobado del estado del artículo, y se realizarán por tarjeta o transferencia bancaria, según el método de pago usado en la compra.

Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

Mami Mía

C/ Octavio Paz nº 2  Casa 20

Getafe 28909 MADRID

 ATENCIÓN: No será posible la devolución ni cambio en los siguientes casos:

• *Cuando los productos no se encuentren en perfectas condiciones o el uso de los mismos se vea limitado
• *Cuando los productos hayan sido sometidos a un PROCESO DE PERSONALIZACIÓN y dicho proceso haya comenzado ya. En el caso de productos personalizados el periodo de devolución EMPIEZA a contar desde el momento en el que confirmes el pedido en mamimiabebe.com  y TERMINA en cuanto se haya introducido el producto en el proceso de personalización. Por tanto asegúrate de que has pedido lo que realmente deseas, revisando con atención el mail de confirmación que enviamos unos segundos después de finalizar la compra con éxito.
• *No será posible en las coronas de cumpleaños

En el caso de que la devolución sea posible, el precio de la compra será devuelto de forma íntegra en la cuenta bancaria o en la tarjeta de crédito asociada a la compra realizada. El abono se realizará tan pronto como hayamos recibido el producto a devolver y hayamos confirmado que cumple con nuestros requerimientos mínimos. Los compradores solo se harán cargo de las tasas de correos que éste les aplique al devolver los productos.

Para comunicar tu intención de hacer una cambio o devolución hazlo a través de nuestro correo infomamimia@gmail.com  o en el  teléfono  646 37 88 55

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Donde puedo elegir las telas?

 En el apartado TELAS, aquí las puedes ver y elegir. a la hora de pagar se abre un campo de OBSERVACIONES, donde puedes añadir todos los datos necesarios. Si has decidido seleccionar tú las telas debes indicarme para el producto y la referencia de las tela o telas elegidas. Puedes combinar dos telas. Si tengo alguna duda me pondré en contacto contigo

¿Si mi pedido es personalizado, donde debo espesificarlo? (por ejemplo bordar nombre, fecha o imagen)

Como en el caso de escoger tú las telas, si has elegido personal¡zar con bordado, debes indicar a la hora de pagar, en el campo OBSERVACIONES, qué producto es el que quieres personalizar , el nombre y si tienes alguna preferencia de colocación

Si el producto es una corona de cumpleaños o una camiseta también debes especificar el número que necesitas

Siempre que el pedido lleve un producto personalizado debes indicarme todos los datos en el campo OBSERVACIONES, en cualquier caso si tengo alguna duda me pondré en contacto contigo

Es muy importante que te asegures de haber escrito correctamente el nombre o datos para personalizar el pedido. Revisa bien el texto. Mami Mia no se hace responsable por errores de mecanografía realizados por el cliente.